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Costi di spedizione

Le spedizioni vengono effettuate dal Corriere espresso GLS

Oltre i 50 kg, per la Sardegna, Venezia insulare e isole minori,  verranno aggiunti € 10.00 alla normale spedizione.

Oltre i 60 kg per consegne in Sicilia Calabria e Sardegna, verrà aggiunto il supplemento SCS calcolato da SDA.

Il corriere per gli acquisti che superano euro 1000,00  sarà a discrezione di foodpet.it

Modalità di imballaggio e consegna dei prodotti

L’imballaggio della merce ordinata attraverso il Sito viene effettuato direttamente dall’Area Packaging di Tutto Pet S.r.l. ed in sede.

Tutto Pet S.r.l. garantisce al 100% la perfetta integrità, la completa chiusura e l’univocità della confezione realizzata dall’Area Packaging.

Tutto Pet S.r.l. consegna la confezione, entro poche ore dall’ordine, ad un responsabile dell’azienda selezionata per la spedizione (l’azienda selezionata sarà comunicata al cliente, Poste Italiane, SDA etc.).

Tutto Pet S.r.l. comunica al Cliente l’avvenuta consegna della confezione al “corriere” e su richiesta il tracking number (numero della spedizione) associato ed univoco.

I prodotti saranno recapitati all'indirizzo indicato dal Cliente entro i termini stabiliti dal servizio dell’azienda selezionata per la spedizione e definiti durante la vendita on-line, nei costi di spedizione non è prevista la consegna su appuntamento

Il cliente è informato e consapevole di tali termini che, di volta in volta, variano a seconda della tipologia dell’ordine effettuato (peso, dimensione variabili per l’imballaggio della merce).

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Reclami

Qualsiasi reclamo, comunque, potrà essere inoltrato:

- in forma scritta a Tutto Pet S.r.l. con sede legale in Via Nazionale Torrette 210, 83013 - Mercogliano (AV)

- via telefonica al numero +39 0825 461934

- via e-mail all’indirizzo info@foodpet.it.

Amici sul serio si rende disponibile nei confronti del cliente, ad occuparsi delle possibili problematiche incorse durante l’ordine e l’evasione dello stesso.

Tuttavia, Tutto Pet S.r.l. non risponde di eventuali disguidi e/o errori e/o smarrimenti imputabili alle Società selezionate per la Spedizione.

Disponibilità dei prodotti

Tutto Pet S.r.l. accetta gli ordini del Cliente nei limiti delle quantità dei prodotti richiesti esistenti in magazzino.

Pertanto, l'accettazione da parte di Tutto Pet S.r.l. della proposta d'acquisto inoltrata dal Cliente è subordinata alla disponibilità a magazzino dei prodotti stessi.

Tutto Pet S.r.l. si impegna a comunicare tempestivamente al Cliente eventuali imprevedibili esaurimenti di scorte dovuti ad eccesso di domanda o altre cause.

Obblighi del cliente

Il Cliente dichiara e garantisce:

- di essere un consumatore secondo quanto previsto all'art. 3 del Codice del Consumo;

- di essere maggiorenne;

- che i dati dallo stesso forniti per l'esecuzione del Contratto sono corretti e veritieri.

Diritto di Recesso

Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti.

Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso, entro il suddetto termine, manifestandolo telefonicamente, via e-mail all’indirizzo di posta elettronica  info@foodpet.it , oppure mediante una comunicazione scritta presso la sede di Tutto Pet S.r.l., da inviarsi tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento oppure con telegramma, telex o telefax.

Il Cliente che intende avvalersi del diritto di recesso dovrà restituire i prodotti all'indirizzo indicato in fattura, seguendo le istruzioni in essa riportate, entro 3 giorni dal ricevimento dei prodotti.

Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente.

Tutto Pet S.r.l. restituirà, entro 10 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti da parte del Cliente:

- l'intero prezzo pagato dal Cliente in caso di restituzione del prodotto completo di tutte le sue parti e funzionalità, escluse le spese di spedizione.

- la parte del prezzo equivalente al prodotto effettivamente restituito dal Cliente che abbia consumato il prodotto in maniera apprezzabile e/o tale da sminuirne significativamente il valore.

Garanzia

Per i prodotti acquistati dal Cliente sono applicabili a Tutto Pet S.r.l. le norme in materia di garanzie e assistenza relativamente alla vendita di beni di consumo.